El Grupo Eroski es una empresa que durante años se ha caracterizado por ofrecer el mejor servicio al cliente. Además, de la variada cantidad de productos y marcas que ofrece y que ha logrado desarrollar desde su fundación.

El mismo posee la red de supermercados e hipermercados más grande de España. Por tal motivo, constantemente se encuentra buscando empleados para ocupar las vacantes disponibles en sus distintos establecimientos.

Sobre la empresa Eroski y sus oportunidades laborales

Es una empresa cooperativa que actualmente es propiedad de la Corporación Mondragón y que tiene más de 51 años en funcionamiento. Asimismo, aunque su sede principal se encuentra en España, tiene presencia internacional en países como Francia y Gibraltar.

Gracias a su evolución y crecimiento ha logrado crear más de 14 marcas de productos. De los cuales por lo menos cuatro, son exclusivos para las tiendas que llevan su nombre. Además, en la actualidad tiene una fuerte presencia en internet a través de diferentes canales digitales.

Aunado a lo anterior, ha logrado constituir una amplia red comercial en la que los supermercados e hipermercados tienen protagonismo. Sin embargo, también posee tiendas, gasolineras y ópticas para satisfacer las diferentes demandas de los clientes.

Por lo tanto, Eroski es una empresa multiformato cuya principal misión consiste en escuchar, atender y satisfacer al cliente. Con el propósito de que éste se sienta como en casa cuando visite sus establecimientos y desee regresar.

En la actualidad sus supermercados e hipermercados se encuentran buscando empleados para ocupar las vacantes disponibles. Algunas de ellas son: profesionales en pescadería, caja, reposición, mantenimiento, almacén, frescos, carnicería y demás.

Consejos para brindar un buen servicio al cliente en Eroski

En los establecimientos Eroski es fundamental que su personal ofrezca un buen servicio al cliente. Por consiguiente, debe orientar todos sus esfuerzos a generar una excelente experiencia al mismo y satisfacer sus necesidades con proactividad y dinamismo.

Se debe hacer que el cliente sepa que es importante para el negocio y que en nuestros establecimientos encuentre la respuesta a sus requerimientos. En este sentido, algunos consejos para brindar un buen servicio al cliente son:

• Dedicar tiempo a conocerlos y a entender sus necesidades.
• Utilizar una comunicación personalizada con los clientes, escucharle con atención y ofrecerle soluciones para solventar su problema.
• Construir confianza y crear un vínculo con los mismos brindando atención y soluciones.
• Ofrecer un trato amable a los clientes en todo momento.
• Conseguir inmediatez y eficiencia en la respuesta, lo cual se logra mejorando los tiempos de las mismas.
• Cumplir las promesas que se realicen a los clientes, por lo tanto, no prometas algo que no puedas cumplir.
• Resolver las quejas o reclamos oportunamente con amabilidad, buena actitud y rapidez.
• Ser flexible con los requerimientos del cliente, ya que de lo contrario se irá a donde puedan responder a sus demandas.
• Evitar discutir con ellos aunque estés convencido de que tienes la razón.

Siguiendo estas recomendaciones es posible ofrecer un excelente servicio al cliente como lo hace la empresa Eroski. Sin embargo, es importante que todo el personal realice capacitaciones con frecuencia que los ayude a fortalecer estas habilidades.

Ofertas de empleos disponibles en Eroski

Profesional de Pescadería

Requisitos:

• Ser mayor de edad.
• Haber culminado la Educación Secundaria Obligatoria.
• Tener por lo menos un año de experiencia en pescadería.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos en la mañana o tarde.

Funciones:

El candidato seleccionado será un subordinado de la persona responsable de frescos. Asimismo, llevará a cabo la manipulación, reposición y venta de los productos, conservándolos adecuadamente y brindando asesoría a los clientes.

Por lo tanto, realizará el montaje y retirada del mostrador, manipulará, cortará, limpiará y preparará el producto, ofreciendo la mejor atención al cliente.

Profesional de Caja y/o Reposición

Requisitos:

• Haber culminado la Educación Secundaria Obligatoria.
• Tener habilidades para la orientación al cliente y el trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar jornada parcial y en turnos rotativos mañana o tarde.

Funciones:

La persona seleccionada deberá seguir las instrucciones del responsable del área. Igualmente, realizará la manipulación, reposición y venta de los productos. Asegurándose de mantener las condiciones debidas, aclarando las inquietudes de los clientes de Eroski y satisfaciendo las necesidades de los mismos.

Analista Programador(a)

Requisitos:

• Tener la Licenciatura o Grado en Informática.
• Contar con una experiencia mínima de dos años como programador. Especialmente, en desarrollo web con.NET.
• Poseer conocimientos en el sistema operativo AS/400, lenguaje programación RPG o ILE RPG, DB2, SQL, comunicaciones FTP y SFTP y en el sector de distribución.
• Dominio del idioma inglés.

Funciones:

Se encargará del desarrollo, soporte y mantenimiento de los sistemas informáticos. También de liderar proyectos de implantación, garantizando el mantenimiento y correcto funcionamiento de los mismos. Igualmente, deberá dar respuesta a las posibles dudas o problemas que se presenten.

Ayudante de Mantenimiento

Requisitos:

• Tener el Título de Ciclo Formativo de Grado Medio en Electricidad, Electromecánica o Electrónica. Sin embargo, se valorará muy positivamente si dispone de un Título de Técnico Superior.
• Contar con experiencia desarrollando funciones inherentes al puesto.
• Se tendrá en cuenta si posee conocimientos de informática.
• Debe tener carnet de conducir.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa.

Funciones:

La persona contratada se encontrará bajo la dirección y supervisión del responsable de mantenimiento de hipermercados Eroski. Además, se encargará de llevar a cabo las reparaciones necesarias y el mantenimiento de las diferentes máquinas e instalaciones que le sean asignadas.

Profesional de Almacén

Requisitos:

• Haber culminado el Bachillerato.
• Poseer conocimientos básicos de
• Contar con por lo menos seis meses de experiencia como profesional en almacén logístico, de preferencia en la manipulación de productos frescos.
• Tener el carnet de conducir y vehículo propio.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa en el turno de tarde.

Funciones:

La persona escogida se encargará de la recepción, manipulación y validación de la mercancía según los estándares indicados. En este sentido, debe realizar un control cuantitativo y cualitativo. Además, llevará a cabo gestiones administrativas como el control de albaranes y gestión de producto no conforme, entre otros.

Estas son algunas de las vacantes disponibles en los supermercados e hipermercados Eroski a las cuales puedes postularte ingresando aquí. También encontrarás otras ofertas disponibles y actualizadas.